Ich möchte M-EXPERT und besonders Viktoria und Olga meinen großen Dank aussprechen. Im vergangenen Jahr brauchte ich dringend eine Lungenoperation. Zuerst wandte ich mich an ein großes israelisches Unternehmen und merkte nach einiger Zeit, dass sich alles auf unbestimmte Zeit hinziehen würde. Dann stellte sich heraus, dass man diesem Unternehmen auch nicht vertrauen konnte. Freunde gaben mir Viktorias Kontakt. Sie ist nicht nur sehr professionell, sondern auch ein erstaunlich gütiger und hilfsbereiter Mensch. Ich bekam einen ganz klaren Ablauf. Wie sie es geschafft hat, in so kurzer Zeit alles zu organisieren, verstehe ich bis heute nicht: Covid, Flugverbote, und trotzdem brachte Viktoria nicht nur mich in die Klinik, sondern auch meine Tochter, die mit mir im Zimmer lag! Sie hat einen sehr guten Draht zu den Ärzten, jede noch so kleine Bitte wird erfüllt. Man versteht den gesamten Behandlungsablauf. Nicht verbrauchtes Geld wird vollständig zurückerstattet. Nach der Operation habe ich mich im Laufe des Jahres mehrmals beraten lassen, online. Auch das ist sehr wichtig, dass es diese Möglichkeit gibt. Und obendrein gab es noch eine kostenlose Psychotherapie ))). Wenn man plötzlich von so einer Erkrankung erfährt, ist es leider schwer, die Fassung zu bewahren. Wenn einem aber sehr gute Menschen helfen, erscheint alles nicht mehr so beängstigend. In Deutschland war immer meine Dolmetscherin Olga an meiner Seite. Auch ihr gilt mein Dank. Sollten ich oder meine Angehörigen jemals wieder solche Hilfe brauchen, wende ich mich ohne Zweifel nur an Viktoria.
Marina, 24.05.22
Ich bin dem Team von M-Expert und natürlich Viktoria unendlich dankbar für die Organisation und Begleitung meiner Behandlung in Deutschland. Ich wandte mich 2011 an Viktoria, als es in Russland keine Hoffnung mehr auf Heilung gab. Viktoria organisierte meine Anreise nach Deutschland, einschließlich der Dokumente, der Flugtickets, der Abholung am Flughafen, der Unterbringung im Hotel und dann in der Klinik. Das Team von M-Expert begleitete mich in der Klinik, übernahm die Kommunikation mit den Ärzten, das Dolmetschen und den Kontakt zu meinen Angehörigen, als ich selbst nicht sprechen konnte. Nach der Entlassung kam ich regelmäßig zu Untersuchungen nach Deutschland, zuerst zweimal, dann einmal im Jahr, und immer begleitete mich das Team von M-Expert. Besonders danken möchte ich Natascha für ihre weise Einstellung zum Leben und ihre Bereitschaft, bei allen Fragen zu helfen. In diesen Jahren sind Viktoria und Natascha zu meinen Freundinnen geworden. Das Team von M-Expert sind Menschen, die ihre Arbeit professionell und mit Herz machen und aufrichtig mit ihren Patienten mitfühlen! Vielen, vielen Dank!!!
Nelly (Moskau)
Ich bin Viktoria Eliseeva sehr dankbar, die uns in Deutschland, in München, empfängt und jede Art von Hilfe leistet, von medizinischer bis zu allem, was sonst unterwegs anfällt. Wir haben uns seit 2012 mit verschiedenen Anliegen an sie gewandt. Dazu gehörten: Entfernung der Polypen, Behandlung einer Allergie, Korrektur von X-Beinen, Behandlung eines Hodgkin-Lymphoms und die Lösung vieler weiterer Probleme. Von der ersten Beschreibung dieser Probleme bis zum Abflug nach Deutschland hat sich Viktoria als hochprofessionelle Organisatorin gezeigt: ▪ Suche nach Fachärzten im jeweiligen Gebiet ▪ Organisation der Konsultationen ▪ Klärung aller Fragen zu den Einladungen der medizinischen Einrichtungen bis zum Abflug ▪ Begleitung: Hotel, Stadt, medizinische Einrichtungen, anschließende Behandlung ▪ Jegliche alltäglichen Bitten und deren Erfüllung. Ich danke Viktoria Eliseeva sehr für ihre Hilfe, alles auf hohem professionellem Niveau. Sie zeichnet sich durch Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Aufmerksamkeit für Fragen und Probleme jeder Art aus. Über die Jahre ist aus dem Kontakt mit Vika Freundschaft und Vertrauen geworden. Danke, Vika! Alles Gute für Sie!
Mit freundlichen Grüßen, Familie W.
Ich nutze die Dienste von M-Expert seit über 10 Jahren. Dadurch kann ich meine Gesundheit regelmäßig auf höchstem medizinischem und organisatorischem Niveau untersuchen und behandeln lassen, auch operativ. Höchste Professionalität, schnelle Lösungen, Fürsorge für die Kunden und ein individueller Ansatz für jeden sind nur ein kleiner Teil der Qualitäten von M-Expert! Ich fahre mindestens zweimal im Jahr zu Untersuchungen, und jedes Mal ist alles genau organisiert und im Voraus nach meinen Wünschen geplant, und wenn nötig, werden zusätzliche Untersuchungen und Arzttermine schnell geregelt. In all den Jahren ist es nicht ein einziges Mal vorgekommen, dass ich nicht zum richtigen Spezialisten kam oder meinen Aufenthalt verlängern musste, weil ich keinen Termin bekam! Zuletzt war ich im September 2021 zur Untersuchung in München (mitten in der Pandemie). Einladungen, Online-Registrierung, regelmäßige PCR-Tests, Begleitung beim gesamten Grenzübertritt, der Aufenthalt in München, die Rückreise: Das alles hat Viktoria Eliseeva auf höchstem Niveau organisiert! Über sie selbst noch ein paar Worte! Zu Hause nennen wir Viktoria unsere Hausärztin! Es gibt keine Frage, auch keine medizinische, die sie nicht beantworten würde. Am Wochenende, an Feiertagen, zu jeder Tageszeit meldet sie sich, hört aufmerksam zu, berät sich mit den Ärzten und gibt eine professionelle Antwort, hilft immer bei der Beschaffung von Medikamenten und hat sogar Tipps für die Freizeit! Wir sind sehr froh, dass Viktoria immer an unserer Seite ist und mit ihr M-Expert! Ich empfehle das Unternehmen allen und werde selbst immer mit ihm zusammenarbeiten! Viel Glück und großen Erfolg!
Dmitrij, Ukraine
Guten Tag, Viktoria! Ich möchte Ihnen für Ihre Hilfe bei der Organisation der Untersuchungen, des Klinikaufenthalts und der Behandlung in Deutschland danken. Ich habe mich Anfang Februar 2022 mit meinem Problem an M-Expert gewandt, und schon nach einer Woche hatte Ihr Unternehmen für mich eine Einladung des Universitätsklinikums München besorgt! So konnte ich trotz der Einreisebeschränkungen während der Pandemie schnell ein medizinisches Visum bekommen. Ich bin bis heute beeindruckt, wie schnell Sie die Übermittlung der Unterlagen von der Klinik direkt an das deutsche Visazentrum in Moskau organisiert haben! Nach meiner Ankunft in München habe ich mich trotz der ernsten Verdachtsdiagnose dank Ihrer Aufmerksamkeit, Anteilnahme und Fürsorge wie eine Reisende gefühlt und nicht wie eine Patientin, die operiert werden muss. Vom Fahrer, der mich abholte, bis zu den Restaurantempfehlungen war alles auf höchstem Niveau. Besonders danken möchte ich Ihnen dafür, dass ich Olga kennenlernen durfte, die Ihr Unternehmen als Dolmetscherin hinzugezogen hat: Olga war für mich nicht nur Dolmetscherin, sondern auch Psychotherapeutin)), ein mitfühlender, herzlicher Mensch, wie man ihn in einer schweren Situation so dringend braucht. Vielen Dank, dass Sie die ganze Zeit erreichbar waren und bei allen Fragen geholfen haben! Ich hoffe, ich brauche es nicht wieder, aber wenn doch, dann nur zu Ihnen! Und natürlich empfehle ich Ihr Unternehmen meinen Bekannten bei Bedarf sehr gern und mit gutem Gewissen.
Mit freundlichen Grüßen, Tatjana K.
Seit drei Jahren wendet sich unsere Familie an Viktoria. Viktoria ist ein Mensch, mit dem die Zusammenarbeit sehr angenehm und wertvoll ist. Sie ist eine hervorragende Organisatorin und Koordinatorin, aufmerksam, hilfsbereit und zuverlässig. Schön, klug und taktvoll. Wir haben uns wegen medizinischer Konsultationen in Deutschland an sie gewandt. Viktoria hat außerdem wunderbare Assistentinnen, die ihre Arbeit genauso perfekt machen wie sie. Die Organisation der Reisen nach Deutschland ist immer auf höchstem Niveau. Alles ist bis ins Detail durchdacht, jede Kleinigkeit wird berücksichtigt. Umfassende medizinische Begleitung, hochwertige Übersetzung und menschliche Anteilnahme. Die Fürsorge und Unterstützung des Teams unter Viktorias Leitung haben wir auch an den freien Tagen gespürt. Die Mädels waren immer bereit, jede unserer Fragen zu beantworten!
Mit Dank und Respekt, Julduz. Taschkent, April 2022
Ich habe mich seit 2009 alle 6 Monate (von 2013 bis 2018 alle 3 Monate) wegen Arztkonsultationen an Sie gewandt. Die Leistungen wurden vollständig und sehr kompetent erbracht. Ich war mit allem zufrieden: Hilfe bei der Hotelbuchung, Organisation der Untersuchungen in den Kliniken, Qualität der Übersetzung und natürlich die menschliche Anteilnahme. Beim nächsten Mal wende ich mich auf jeden Fall wieder an Ihre Firma. Zuletzt war ich im Dezember 2021 in Deutschland.
Natalija P.
Liebe Viktoria! Ich möchte Ihnen und Ihrem ganzen freundlichen und professionellen Team für die schnelle und kompetente Hilfe bei der Organisation meiner Reise und der Reise meiner Familienangehörigen nach Deutschland zur medizinischen Untersuchung danken. Besonderen Dank für die Unterstützung und die Antworten auf alle Fragen, die während des Aufenthalts in München auftauchen, und auch auf die, die danach kommen! Seit 10 Jahren betreuen Sie unsere Familie, und wir haben von Ihrer Arbeit nur die besten Eindrücke. Ich wende mich auf jeden Fall wieder an Sie und empfehle Sie bei Gelegenheit gern weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin erfolgreiche Arbeit und zufriedene, gesunde Kunden! Mit aufrichtigem Dank
Maxim S. und Familie, 2022
Wir haben die Dienste Ihres Unternehmens in den letzten 8–9 Jahren mehrfach für die Organisation medizinischer Untersuchungen in Deutschland in Anspruch genommen. Alles wurde auf höchstem Niveau durchgeführt. Wir haben das Unternehmen einst auf Empfehlung von Bekannten kennengelernt und es später selbst mehrfach als bestes Unternehmen weiterempfohlen, das die gesamte Begleitung im Medizintourismus übernimmt: von der Reiseplanung über die Terminplanung der nötigen Untersuchungen bis zur späteren Lieferung der benötigten Medikamente aus Deutschland. In den letzten Jahren kam die Hilfe bei Einreise und Unterbringung in Deutschland unter den strengen Corona-Auflagen hinzu. Auch diese Leistung wurde stets auf höchstem Niveau erbracht.
Natalija S.
Seit 2017 wende ich mich an M-Expert. In all den Jahren nehmen ich und meine Familie regelmäßig medizinische Konsultationen und Leistungen in Anspruch.
Seit 5 Jahren erfüllt das Unternehmen unsere Bedürfnisse vollständig. Bei mir wurden ein Melanom und ein Lymphknoten entfernt. Außerdem eine Knieoperation, eine Darmspiegelung und eine Magenspiegelung. Mehrfach war ich zur Untersuchung und Beratung beim Kardiologen. Regelmäßig, alle drei Monate, Konsultationen beim Onkologen und die entsprechenden Untersuchungen: MRT des Kopfes, PET-CT, Kontrolle der Lymphknoten und Muttermale. Eine separate Konsultation beim Urologen. Meine Frau war beim Dermatologen, Gynäkologen, bei der Brustsprechstunde und beim Gastroenterologen. Unsere Tochter bei der Brustsprechstunde und beim Dermatologen. Wir sind aufrichtig froh, dass uns vor 5 Jahren die Dienste von Frau Viktoria Eliseeva-Amon empfohlen wurden, und rundum zufrieden!!!
Aufmerksamkeit für die Patienten, Anteilnahme, Schnelligkeit, rasche Lösung auftretender Probleme und alternative Vorschläge gab es jederzeit und zuverlässig.
Qualität, schnelle Entscheidungen und zügige Organisation, von Flugtickets und Visum über Hotelbuchung bis zur Organisation der Arzttermine, verdienen aufrichtige Bewunderung. Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte, alles ist großartig!
Ich wende mich regelmäßig an M-Expert und werde das auch weiterhin tun, für Konsultationen und die Organisation von Klinikbesuchen in Deutschland.
Stammkunde Andrej A., 2022
Ich habe mich 2016 zum ersten Mal an M-Expert gewandt und seitdem noch zweimal, 2021 und 2022.
Ich war jedes Mal mit den Leistungen zufrieden, man spürt die langjährige Erfahrung des Unternehmens. Alles wird bis ins kleinste Detail ausgearbeitet.
Sie arbeiten mit sehr vielen Kliniken und Hotels zusammen. Dadurch können sie mehr individuelle Angebote für Behandlung und Unterkunft machen.
Sie achten auf Ihr Budget und finden Möglichkeiten, unnötige Ausgaben zu sparen.
Alischer, September 2022
Und noch etwas, Viktoria: Ich möchte Ihnen von Herzen für die Organisation der Untersuchung und der Operation für Sergej danken! Alles hat bestens geklappt, obwohl es spontan war, man kann sagen im Notfall, und das ist Ihr Verdienst! Und das Wichtigste: Der Kunde ist zufrieden 🙂 Vielen Dank!
Julija, 21.07.2021
Viktoria, ich möchte Ihnen für Ihre Hilfe beim Besuch beim Professor danken. Danke für die professionelle Übersetzung des Gesprächs mit dem Arzt, alles war verständlich und klar. Dank Ihrer umfassenden Begleitung und Betreuung über lange Zeit habe ich bei meiner Behandlung kompetente Hilfe erhalten. Ich freue mich auf weitere Begegnungen und den weiteren Kontakt. Viel Erfolg bei Ihrer Arbeit!
Julja, November 2022
Guten Tag, Viktoria. Zuallererst möchte ich Ihnen für Ihre Arbeit danken, für Ihren einfühlsamen Umgang mit unserer Familie und mit den Problemen, mit denen wir uns an Sie gewandt haben. Auf unsere Anfragen hin hat Viktoria kompetente, qualifizierte Fachärzte gefunden: einen Allergologen, einen Gastroenterologen und einen Neurologen. Die Allergie unserer Tochter wurde erfolgreich behandelt. Derzeit ist unser Sohn beim Gastroenterologen in Behandlung. Jede unserer Reisen nach Deutschland wurde von Viktoria geplant. Hotelbuchung, Zugtickets, Arzttermine, kompetente und sehr angenehme, höfliche Dolmetscherinnen, ein individueller Ansatz. Unser letzter Besuch war am 30. November 2022. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
Jewgenija I.
Ich bin mit den Leistungen Ihres Unternehmens zufrieden. Seit 2015 nutze ich diese Möglichkeit (jährlich, mit der Familie). Immer ein hochwertiger Service, durchgehende Begleitung des Patienten von der Ankunft bis zum letzten Tag in Deutschland. Rechtzeitige Termine bei erstklassigen Spezialisten, es werden immer Möglichkeiten angeboten, die Untersuchungskosten zu senken, und bei Beschwerden auch ergänzende Untersuchungen. Ich bin überzeugt, dass der individuelle Ansatz, den das Unternehmen jedem Kunden widmet, eine gute Grundlage für weiteren Erfolg ist. Danke, Temur
Temur, November 2022
1. Unsere Familie hat sich 4-mal an Sie gewandt: 3-mal wegen Nierensteinen (1 Fernkonsultation und 2 Operationen) und 1-mal wegen hohem Cholesterin und Plaques in den großen Gefäßen.
2. Wir waren mit den Leistungen sehr zufrieden.
3. Am meisten hat uns gefallen, dass Ihr Unternehmen in so schwierigen Zeiten (Pandemiebeschränkungen, politische Einschränkungen) wirklich alle Schritte der Konsultationen und Behandlung in Deutschland organisiert hat, einschließlich Einreise nach Deutschland, Klinikaufnahme und aller bürokratischen und medizinischen Abläufe rund um die Behandlung. Außerdem die Möglichkeit, die Leistungen Ihres Unternehmens in einer für uns günstigen Währung und auf bequeme Weise zu bezahlen.
4. Beim nächsten Mal wenden wir uns auf jeden Fall wieder an Sie.
5. Wir waren 2022 und 2023 in Deutschland.
Olga und Stanislaw
Vielen Dank an Viktoria für die Organisation einer Online-Konsultation bei einem hervorragenden Arzt. Die Konsultation hat mir sehr geholfen, meine drängende Frage zu beantworten: die Titanplatte nach der Operation (Osteosynthese des Schultergelenks) entfernen oder im Knochen lassen? Der Arzt hat die in Moskau durchgeführte Operation anhand der Röntgenbilder sachlich beurteilt. Danach hat er klar Stellung zur Entfernung bzw. zum Belassen der Platte bezogen. Jetzt überlegen wir, ob wir die erneute Operation bei diesem Arzt machen lassen, falls wir uns doch für die Entfernung der Platte entscheiden. Dank Viktorias Übersetzung aus dem Deutschen ins Russische gab es keinerlei Verständigungsprobleme mit dem Arzt. Vielen Dank. Ich kann es empfehlen.
Sofja, Moskau
Wir kennen Viktoria schon seit vielen Jahren und sind sehr froh, so einen SOS-Menschen in unserem Leben zu haben. Wenn es in unserer Familie gesundheitliche Probleme gibt und die Ärzte vor Ort nicht helfen können, kommt Viktoria zu Hilfe. Sie findet immer schnell den richtigen Arzt, kommuniziert, vereinbart Termine. Da wir kein Deutsch sprechen, haben wir Dolmetscher und Begleitung in Anspruch genommen. Die Mitarbeiterinnen, die uns begleitet haben, haben alles ausführlich erklärt, auf alle Feinheiten hingewiesen und uns moralisch unterstützt. Viktoria, besonderen Dank für das Abenteuer in Dubai: Als ich es einfach nicht nach München schaffte, haben Sie einen Termin bei einem deutschen Arzt in Dubai organisiert. Beim Termin hat der Arzt mein Problem und meine Laborwerte aufmerksam geprüft, mir alle Lösungswege erklärt, und wir haben neue Behandlungsansätze besprochen. Die Qualität war wie immer hervorragend! Vielen herzlichen Dank!!!!
Maja, 2024
